{"id":2031,"date":"2025-10-01T14:04:16","date_gmt":"2025-10-01T14:04:16","guid":{"rendered":"https:\/\/faqs.travelsoftservices.com\/?post_type=manual_documentation&p=2031"},"modified":"2025-10-01T14:17:16","modified_gmt":"2025-10-01T14:17:16","slug":"hotel-mapping","status":"publish","type":"manual_documentation","link":"https:\/\/faqs.travelsoftservices.com\/es\/documentation\/consolidated-services\/hotel-mapping\/","title":{"rendered":"Hotel Mapping"},"content":{"rendered":"

Qu\u00e9 hacer cuando hay un error cartogr\u00e1fico y c\u00f3mo evitarlos (GIATA)<\/strong><\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 es un error de mapeo y c\u00f3mo se gestiona?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Un error de asignaci\u00f3n se produce cuando un alojamiento est\u00e1 vinculado incorrectamente: por ejemplo, el mismo hotel aparece varias veces, se mezclan los datos de diferentes hoteles o una propiedad no est\u00e1 asociada correctamente con su GIATA ID correcto.\nAlgunos ejemplos son diferencias como:<\/p>\n\n\n\n

\n

\"Hotel ABC Downtown\" frente a \"Hotel ABC Main Street\"<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

GIATA<\/strong> proporciona el servicio de mapeo, y pueden producirse errores debido a la naturaleza din\u00e1mica de los datos: cambios en los nombres de los hoteles, ID, tipos de habitaciones, descripciones, etc. Dado el volumen de actualizaciones que se procesan a diario, es inevitable que se produzcan errores ocasionales.<\/p>\n\n\n\n

\n

Nota: Seg\u00fan nuestro acuerdo, estamos cubiertos por una cl\u00e1usula de exenci\u00f3n de responsabilidad con el operador, lo que significa que no podemos ser considerados responsables de los errores cartogr\u00e1ficos, al igual que la propia GIATA no asume ninguna responsabilidad.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 hacemos cuando se produce un error de asignaci\u00f3n?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
    \n
  1. Supervisi\u00f3n<\/strong>: Nuestro equipo supervisa activamente las reservas para detectar incoherencias.<\/li>\n\n\n\n
  2. Validaci\u00f3n: Cuando se detecta un posible error de asignaci\u00f3n, nos ponemos en contacto con GIATA para confirmar si se trata de un error o simplemente de un hotel que figura con un nombre diferente.<\/li>\n\n\n\n
  3. Operator Communication<\/strong>: Once verified, we inform the Operator<\/strong> so they can take appropriate action:\n
      \n
    • If the booking is refundable<\/strong>, they may cancel the incorrect reservation and rebook the correct property.<\/li>\n\n\n\n
    • If the booking is non-refundable<\/strong>, cancellation may incur charges, and we will follow the operator\u2019s decision.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \u00bfC\u00f3mo puede ayudar a evitar errores cartogr\u00e1ficos?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

      Para minimizar estos raros casos, sugerimos:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Revise siempre los nombres de los hoteles en la pesta\u00f1a Hoteles\/Alojamientos de la reserva.<\/li>\n\n\n\n
      • Compruebe si hay discrepancias en el tres columnas con el nombre del hotel<\/strong>:\n
          \n
        1. Nombre del voucher<\/strong>: Lo que aparece en el bono del cliente.<\/li>\n\n\n\n
        2. Nombre del proveedor<\/strong>: El nombre facilitado por el proveedor del alojamiento.<\/li>\n\n\n\n
        3. Trazas Nombre<\/strong> (si est\u00e1 lleno)<\/em>: El nombre del hotel devuelto por el proveedor en trazas\/registros.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Ejemplo de error:<\/p>\n\n\n\n

          \"\"<\/figure>\n\n\n\n

          <\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":152,"menu_order":3,"template":"","manualdocumentationcategory":[2],"manual_doc_tag":[],"class_list":["post-2031","manual_documentation","type-manual_documentation","status-publish","hentry","manualdocumentationcategory-faqs-travelsoft"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/faqs.travelsoftservices.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation\/2031","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/faqs.travelsoftservices.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation"}],"about":[{"href":"https:\/\/faqs.travelsoftservices.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/manual_documentation"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/faqs.travelsoftservices.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/faqs.travelsoftservices.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation\/2031\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2033,"href":"https:\/\/faqs.travelsoftservices.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation\/2031\/revisions\/2033"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/faqs.travelsoftservices.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_documentation\/152"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/faqs.travelsoftservices.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2031"}],"wp:term":[{"taxonomy":"manualdocumentationcategory","embeddable":true,"href":"https:\/\/faqs.travelsoftservices.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manualdocumentationcategory?post=2031"},{"taxonomy":"manual_doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/faqs.travelsoftservices.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/manual_doc_tag?post=2031"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}